Politique de cookies
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
La présente politique décrit la manière dont ekomfort.lu (édité par SAKEPIXEL SARL-S, Differdange, Luxembourg) utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du Site, mesurer son audience et, le cas échéant, vous proposer des contenus adaptés. Elle complète notre Politique de confidentialité.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’un cookie ?
- Les cookies que nous utilisons
- Cookies tiers
- Tableau récapitulatif des cookies
- Comment gérer vos préférences
- Comment retirer votre consentement
- Conséquences du refus des cookies
- Plus d’informations
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre visite, afin de faciliter votre navigation et de proposer des services adaptés.
Les technologies similaires (pixels invisibles, stockage local, balises web, empreintes de navigateur) sont assimilées aux cookies dans la présente politique.
2. Les cookies que nous utilisons
2.1 Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels pour vous fournir les services que vous avez explicitement demandés (navigation, panier, paiement, sécurité).
Sont notamment concernés :
- Cookies de session WordPress (maintien de votre connexion compte client)
- Cookies WooCommerce (panier, processus de commande, attribution de session)
- Cookies WPML (mémorisation de la langue d’affichage : FR / EN / DE)
- Cookies de sécurité Cloudflare (protection contre les bots et attaques)
- Cookie de mémorisation de votre choix concernant les cookies (Complianz)
- Cookies du module de connexion client (Easy Login)
2.2 Cookies d’analyse et de performance (avec consentement)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site (pages visitées, durée de la visite, taux de rebond) afin d’améliorer notre offre. Les données sont collectées de manière pseudonymisée avec anonymisation IP (anonymize_ip = true).
Sont concernés :
- Google Analytics 4 déposé via Google Tag Manager (conteneur
GTM-KBGZDDJV) - Cookies
_ga,_ga_<container_id>,_gid
2.3 Cookies de ciblage et de publicité (avec consentement)
Ces cookies sont utilisés pour mesurer l’efficacité d’éventuelles campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads) et pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.
Sont potentiellement concernés selon la configuration GTM :
- Google Ads :
IDE,DSID,_gcl_*(Google conversion linker) - Meta Pixel (Facebook) :
_fbp,fr(si activé via GTM)
3. Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par des tiers pour fournir des services sur notre Site :
| Tiers | Service | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Google LLC / Ireland | Google Analytics 4, Google Tag Manager | policies.google.com/privacy |
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement sécurisé carte bancaire | stripe.com/privacy |
| PayPal (Europe) S.à r.l. | Paiement PayPal | paypal.com/lu/legalhub |
| Cloudflare Inc. | Sécurité et performance CDN | cloudflare.com/privacypolicy |
| Hostinger International Ltd | Hébergement infrastructure | hostinger.com/legal/privacy-policy |
| Complianz GDPR (Really Simple Plugins) | Gestion du consentement aux cookies | complianz.io/privacy-statement |
4. Tableau récapitulatif des cookies
| Nom du cookie | Fournisseur | Catégorie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Authentification WordPress | Session | Non |
wp-settings-* | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Préférences interface utilisateur | 1 an | Non |
woocommerce_cart_hash | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Identifiant du panier d’achat | Session | Non |
woocommerce_items_in_cart | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Compteur d’articles dans le panier | Session | Non |
wp_woocommerce_session_* | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Session WooCommerce (commande, login) | 48 h | Non |
wcml_currency | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Devise sélectionnée (EUR) | 24 h | Non |
wp-wpml_current_language | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Langue d’affichage (FR / EN / DE) | 1 an | Non |
_icl_visitor_lang_js | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Détection langue visiteur WPML | Session | Non |
xoo_el_* | ekomfort.lu | Strictement nécessaire | Connexion client Easy Login | Session | Non |
cmplz_consented_services | Complianz | Strictement nécessaire | Mémorisation des consentements cookies | 12 mois | Non |
cmplz_policy_id | Complianz | Strictement nécessaire | Identification version politique acceptée | 12 mois | Non |
cf_clearance | Cloudflare | Strictement nécessaire | Vérification anti-bot (challenge Turnstile) | 30 min | Non |
__cf_bm | Cloudflare | Strictement nécessaire | Protection contre bots automatisés | 30 min | Non |
_ga | Google Analytics | Analyse | Distinction unique des utilisateurs | 13 mois | Oui |
_ga_<container_id> | Google Analytics 4 | Analyse | Persistance de l’état de session GA4 | 13 mois | Oui |
_gid | Google Analytics | Analyse | Distinction unique des utilisateurs (24 h) | 24 h | Oui |
_gat | Google Analytics | Analyse | Limitation du débit de requêtes | 1 min | Oui |
IDE | Google DoubleClick | Publicité | Mesure et ciblage publicitaire | 13 mois | Oui (si Google Ads actif) |
_gcl_au | Google Ads | Publicité | Conversion linker Google Ads | 90 jours | Oui (si Google Ads actif) |
_fbp | Meta (Facebook) | Publicité | Ciblage publicitaire Facebook | 90 jours | Oui (si Meta Pixel actif) |
fr | Meta (Facebook) | Publicité | Identifiant publicitaire Meta | 90 jours | Oui (si Meta Pixel actif) |
__stripe_mid | Stripe | Strictement nécessaire | Prévention de la fraude paiement | 1 an | Non |
__stripe_sid | Stripe | Strictement nécessaire | Prévention de la fraude paiement | 30 min | Non |
5. Comment gérer vos préférences
5.1 Lors de votre première visite
Lors de votre première visite sur ekomfort.lu, un bandeau de consentement vous est présenté. Vous pouvez :
- Tout accepter : activer tous les cookies (nécessaires + analyse + publicité)
- Tout refuser : n’activer que les cookies strictement nécessaires
- Personnaliser : choisir catégorie par catégorie les cookies que vous acceptez
Le bandeau de consentement est géré par le module Complianz GDPR et respecte les recommandations de la CNPD (Luxembourg) et de la CNIL (France).
5.2 Modifier vos préférences à tout moment
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » situé en pied de page de toutes les pages du Site.
5.3 Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
- Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site web
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
6. Comment retirer votre consentement
Conformément au RGPD (art. 7) et à la directive ePrivacy, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné.
Pour ce faire :
- Cliquez sur « Gérer mes cookies » en pied de page d’ekomfort.lu
- Désactivez les catégories de cookies souhaitées
- Enregistrez vos préférences
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
7. Conséquences du refus des cookies
Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas votre accès à ekomfort.lu ni votre capacité à effectuer des achats. Seules les fonctionnalités suivantes peuvent être impactées :
- Cookies analytiques : aucun impact pour vous (nous perdons simplement la capacité d’améliorer le Site sur la base de statistiques agrégées)
- Cookies publicitaires : les éventuelles publicités externes affichées (Google Ads, Meta) ne seront pas personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt
Vous ne serez jamais pénalisé pour avoir refusé les cookies non essentiels. Conformément aux recommandations CNIL/CNPD, ekomfort n’utilise pas de « cookie wall » conditionnant l’accès au Site à l’acceptation de tous les cookies.
8. Plus d’informations
Autorités de contrôle
| Pays | Autorité | Site web |
|---|---|---|
| Luxembourg | CNPD — Commission Nationale pour la Protection des Données | cnpd.public.lu |
| France | CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés | cnil.fr |
| Belgique | APD — Autorité de protection des données | autoriteprotectiondonnees.be |
| Allemagne | BfDI + autorités des Länder | bfdi.bund.de |
Ressources utiles
- Guide CNIL sur les cookies
- CNPD — Lignes directrices sur les cookies
- Your Online Choices — Gestion de la publicité comportementale
Contact
Pour toute question relative aux cookies :
- E-mail : [email protected]
- Adresse postale : SAKEPIXEL SARL-S — Protection des données, 13 Rue Anna Lindh, L-4547 Differdange, Luxembourg
