Politique de Confidentialité d’Ekomfort

1. Introduction

Chez Ekomfort, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles de nos utilisateurs.

2. Collecte et Utilisation des Données

2.1 Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse postale de facturation, informations de paiement, et historique des commandes. Ces informations sont collectées lors de vos achats sur notre site ou lors de votre interaction avec notre service client.

2.2 Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour le traitement des commandes, la communication avec vous, la gestion du service client, et avec votre consentement, à des fins de marketing et d’amélioration de nos services.

3. Partage et Transfert des Données

Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance, notamment pour la gestion des paiements et la livraison. Nous assurons que ces partenaires respectent des normes strictes de protection des données. En outre, vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, notamment aux États-Unis, dans le respect des Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic sur notre site et vous proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre site.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email : contact@ekomfort.lu.

6. Sécurité des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures de sécurité appropriées contre les accès non autorisés, les modifications, les divulgations ou destructions illicites de données.

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par les moyens appropriés.

8. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : contact@ekomfort.lu.