Die Antworten auf die Fragen, die am häufigsten gestellt werden. Jede verweist auf die zuständige Seite, wenn Sie es genauer wissen möchten.
In welche Länder liefert ekomfort, und wie lange dauert es?
ekomfort liefert nach Luxemburg, ins französische Mutterland, nach Belgien und nach Deutschland, in 2 bis 8 Werktagen je nach Versandart. Unter 90 € geht die Bestellung als Standardversand hinaus, in 5 bis 8 Werktagen; ab 90 € als Expressversand, in 2 bis 3 Werktagen. Bestellungen nach 14 Uhr kommen einen Werktag später. Andere Länder und die französischen Überseegebiete werden derzeit nicht beliefert.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab 150 € Bestellwert ist der Expressversand kostenlos. Darunter kostet der Versand 7,90 € bis 90 € und 6,95 € zwischen 90 € und 149,99 €. Die Preise sind in allen vier Lieferländern gleich, und die Sendungsverfolgung ist unabhängig vom Bestellwert enthalten.
Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen. Diese kaufmännische Frist schließt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach der EU-Richtlinie 2011/83/EU ein. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden; die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem uns Ihre Entscheidung zugegangen ist.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ab 90 € Bestellwert ist die Rücksendung kostenlos. Darunter tragen Sie die Rücksendekosten selbst — nach der EU-Richtlinie zulässig, sofern darüber vor der Bestellung informiert wurde. Kommt ein Artikel beschädigt oder nicht vertragsgemäß bei Ihnen an, übernehmen wir die Rücksendung unabhängig vom Bestellwert.
Wie finde ich bei ekomfort die richtige Größe?
Nehmen Sie bei Schuhen Ihre gewohnte Größe, und messen Sie bei Bekleidung nach: Der Größenratgeber erläutert die vier maßgeblichen Maße — Brust-, Taillen- und Hüftumfang sowie Fußlänge. Messen Sie den Fuß abends, im Stehen, mit der Ferse an der Wand: Er schwillt im Lauf des Tages leicht an, und dieses Maß ist das entscheidende. Bei Riemensandalen zählt zusätzlich der Spann, nicht allein die Länge.
Woraus bestehen die veganen Schuhe von ekomfort?
Die Modelle der Auswahl verwenden sechs Materialien ohne tierischen Ursprung: Mikrofaser, AppleSkin, Piñatex, Bio-Baumwolle, Lyocell und recyceltes PET, ergänzt um Kork bei einzelnen Stücken. AppleSkin entsteht aus Reststoffen der Apfelsaftherstellung, Piñatex aus den Blattfasern der Ananas; recyceltes PET stammt aus Kunststoffflaschen und bildet die textilen Partien der Sneaker; Lyocell wird im geschlossenen Kreislauf aus Holzzellstoff gewonnen. Kein Leder, keine Wolle, keine Seide.
Sind vegane Schuhe haltbar?
Ja, sofern Sie die Verarbeitung beurteilen und nicht das Etikett « vegan ». In dieser Auswahl halten Mikrofaser in hoher Dichte, recyceltes PET, Piñatex und AppleSkin dem täglichen Einsatz in der Stadt stand; keines verhält sich allerdings ganz wie Leder, das Patina ansetzt und sich reparieren lässt. Über die Lebensdauer entscheidet weniger das Material als die Konstruktion: der Halt der Nähte, die Verklebung und die Anbindung der Sohle. Jede Produktseite nennt Material und Zertifizierungen des Artikels — Grundlage genug für einen Vergleich vor dem Kauf.
Wie pflegt man vegane Schuhe?
Ein feuchtes Tuch genügt: Vegane Materialien werden nicht wie Leder gepflegt. Nährende Mittel und farbige Schuhcremes greifen weder auf Mikrofaser noch auf AppleSkin, da diese nicht porös sind; Creme kann sogar oberflächlich Spuren hinterlassen, ohne einzuziehen. An der Luft trocknen lassen, fern direkter Wärmequellen. Textilien — Socken, Oberteile — werden bei 30 °C gewaschen und liegend getrocknet; der Wäschetrockner verkürzt die Lebensdauer der Maschen deutlich.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
ekomfort akzeptiert Visa, Mastercard und American Express sowie Bancontact, Klarna und SEPA-Lastschrift. Die Zahlungen laufen über Stripe: Ihre Kartendaten gelangen nicht auf unsere Server und werden von ekomfort zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive Steuern.
Sind die Produkte zertifiziert?
Vier Zertifizierungen sind in der Auswahl vertreten: PETA, GOTS, GRS und OEKO-TEX, jeweils für einen Teil des Sortiments und nicht für das gesamte. PETA bestätigt das Fehlen tierischer Materialien und von Tierversuchen; GOTS prüft Biofasern und soziale Kriterien vom Feld bis zur Naht; GRS weist den tatsächlichen Recyclinganteil und dessen Rückverfolgbarkeit nach; OEKO-TEX testet das Endprodukt auf Schadstofffreiheit. Ein Siegel auf einer Produktseite steht immer für eine Zertifizierung, die dieser Artikel tatsächlich besitzt — die Erläuterung jedes Labels finden Sie auf der Seite Unsere Labels.