Die Antworten auf die Fragen, die am häufigsten gestellt werden. Jede verweist auf die zuständige Seite, wenn Sie es genauer wissen möchten.
In welche Länder liefert ekomfort, und wie lange dauert es?
ekomfort liefert nach Luxemburg, ins französische Mutterland, nach Belgien und nach Deutschland, im Standardversand in 5 bis 8 Werktagen und im Expressversand in 3 bis 4 Werktagen. Die Lieferzeiten laufen ab der Bestätigung der Bestellung; eine nach 11 Uhr bestätigte Bestellung kommt einen Werktag später. Andere Länder und die französischen Überseegebiete werden derzeit nicht beliefert.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab 90 € Bestellwert ist der Standardversand kostenlos. Darunter kostet er 7,90 €; der Expressversand kostet 12,90 €, unabhängig vom Bestellwert. Die Preise sind in allen vier Lieferländern gleich, und die Sendungsverfolgung ist in jedem Fall enthalten.
Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?
Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen. Diese kaufmännische Frist schließt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach der EU-Richtlinie 2011/83/EU ein. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurückzusenden; die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem uns Ihre Entscheidung zugegangen ist.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ab 90 € Bestellwert ist die Rücksendung kostenlos. Darunter tragen Sie die Rücksendekosten selbst — nach der EU-Richtlinie zulässig, sofern darüber vor der Bestellung informiert wurde. Kommt ein Artikel beschädigt oder nicht vertragsgemäß bei Ihnen an, übernehmen wir die Rücksendung unabhängig vom Bestellwert.
Wie finde ich bei ekomfort die richtige Größe?
Nehmen Sie bei Schuhen Ihre gewohnte Größe, und messen Sie bei Bekleidung nach: Der Größenratgeber erläutert die vier maßgeblichen Maße — Brust-, Taillen- und Hüftumfang sowie Fußlänge. Messen Sie den Fuß abends, im Stehen, mit der Ferse an der Wand: Er schwillt im Lauf des Tages leicht an, und dieses Maß ist das entscheidende. Bei Riemensandalen zählt zusätzlich der Spann, nicht allein die Länge.
Woraus bestehen die veganen Schuhe von ekomfort?
Vegan, laut den Produktseiten der Hersteller: ohne Materialien tierischen Ursprungs. Die Auswahl konzentriert sich auf drei Obermaterialien: Kork, Piñatex® und Desserto®. Laut den Herstellern enthält Piñatex® Ananasblattfasern und einen synthetischen Anteil, dessen Höhe von der Materiallinie abhängt, und Desserto® enthält Kaktus. Bis zum 31. Oktober 2026 bleiben einige Modelle mit synthetischem Obermaterial oder aus AppleSkin® im Verkauf. Einzelne Stücke enthalten außerdem Bio-Baumwolle, Lyocell oder recyceltes PET. Jede Produktseite nennt das Obermaterial, laut Hersteller.
Sind vegane Schuhe haltbar?
Die Haltbarkeit hängt vor allem von der Verarbeitung ab, weniger vom Etikett: Der Halt der Nähte, die Verbindung der Teile und die Anbindung der Sohle entscheiden über die Lebensdauer. Kein Material dieser Auswahl verhält sich ganz wie Leder, das Patina ansetzt und sich reparieren lässt; jedes hat seine eigene Geschmeidigkeit und Pflege. Jede Produktseite nennt das Obermaterial und, sofern vorhanden, die Zertifizierungen des Artikels — Grundlage genug für einen Vergleich vor dem Kauf.
Wie pflegt man vegane Schuhe?
Für die tägliche Pflege genügt ein feuchtes Tuch. Verzichten Sie auf nährende Mittel und Schuhcremes für Leder, die oberflächliche Spuren hinterlassen können. An der Luft trocknen lassen, fern direkter Wärmequellen. Textilien — Socken, Oberteile — werden nach ihrem Pflegeetikett gewaschen und am besten liegend getrocknet: Der Wäschetrockner verkürzt die Lebensdauer der Maschen deutlich.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
ekomfort akzeptiert Kreditkarten von Visa und Mastercard sowie Bancontact. Die Zahlungen laufen über Stripe: Ihre Kartendaten gelangen nicht auf unsere Server und werden von ekomfort zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive Steuern.
Sind die Produkte zertifiziert?
Vier Zertifizierungen sind in der Auswahl vertreten: PETA, GOTS, GRS und OEKO-TEX, jeweils für einen Teil des Sortiments und nicht für das gesamte. PETA bestätigt das Fehlen tierischer Materialien und von Tierversuchen; GOTS prüft Biofasern und soziale Kriterien vom Feld bis zur Naht; GRS weist den tatsächlichen Recyclinganteil und dessen Rückverfolgbarkeit nach; OEKO-TEX testet das Endprodukt auf Schadstofffreiheit. Ein Siegel auf einer Produktseite steht immer für eine Zertifizierung, die dieser Artikel tatsächlich besitzt — die Erläuterung jedes Labels finden Sie auf der Seite Unsere Labels.
Wie wir mit Rezensionen umgehen
Nur wer einen Artikel gekauft hat, kann eine Rezension zu diesem Artikel schreiben. Bevor wir eine Rezension annehmen, prüfen wir, ob die angegebene E-Mail-Adresse zu einer Bestellung dieses Artikels gehört. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Wir veröffentlichen gute wie schlechte Rezensionen, ohne ihren Text zu ändern. Wir entfernen eine Rezension nur, wenn sie jemanden beleidigt, nicht vom Artikel handelt, falsch ist oder gegen das Gesetz verstößt. Wir entfernen auch eine Rezension, die eine Adresse oder eine Telefonnummer nennt. Für eine Rezension bieten wir nichts an: keinen Code, kein Geschenk, kein Gewinnspiel. Wir bezahlen keine Rezension, und wir schreiben selbst keine. Eine Rezension wirkt auf Sie falsch oder verletzend? Schreiben Sie an [email protected].