{"id":9479,"date":"2023-05-25T16:20:38","date_gmt":"2023-05-25T14:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ekomfort.lu\/marke-verantwortlich\/politik-fuer-umtausch-und-rueckgabe"},"modified":"2023-11-26T14:15:29","modified_gmt":"2023-11-26T13:15:29","slug":"politik-fuer-umtausch-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ekomfort.lu\/de\/marke-verantwortlich\/politik-fuer-umtausch-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Politik f\u00fcr Umtausch und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id_4afdf1-46 > .kt-row-column-wrap{align-content:center;}:where(.kb-row-layout-id_4afdf1-46 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:center;}.kb-row-layout-id_4afdf1-46 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id_4afdf1-46 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id_4afdf1-46 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id_4afdf1-46 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id_4afdf1-46 alignwide wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-middle kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col{padding-top:0px;padding-right:var(--global-kb-spacing-xs, 1rem);padding-bottom:0px;padding-left:var(--global-kb-spacing-xs, 1rem);}.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col,.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column_9893ee-7c{position:relative;}.kadence-column_9893ee-7c, .kt-inside-inner-col > .kadence-column_9893ee-7c:not(.specificity){margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column_9893ee-7c > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column_9893ee-7c\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_aa7778-48, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_aa7778-48[data-kb-block=\"kb-adv-heading_aa7778-48\"]{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom:var(--global-kb-spacing-lg, 3rem);text-align:center;font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_aa7778-48 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_aa7778-48[data-kb-block=\"kb-adv-heading_aa7778-48\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_aa7778-48 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading_aa7778-48[data-kb-block=\"kb-adv-heading_aa7778-48\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading_aa7778-48 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading_aa7778-48\">Politik f\u00fcr Umtausch und R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Im Mittelpunkt Ihrer Erfahrung mit Ekomfort stehen Sie. Sie bei Ihren umweltbewussten Entscheidungen zu begleiten ist unsere Mission und wir m\u00f6chten, dass Ihre Zufriedenheit maximal ist. &#8220;Also, wenn aus irgendeinem Grund ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, hier ist, wie Sie vorgehen k\u00f6nnen.&#8221;<br\/><br\/><strong>R\u00fcckgabe und Umtausch: Der vollst\u00e4ndige Prozess<br\/><\/strong><br\/>Bei Ekomfort ist die R\u00fcckgabe so einfach wie moin! Genie\u00dfen Sie einen gro\u00dfz\u00fcgigen Zeitraum von 100 Tagen nach Erhalt des Produkts, um einen kostenlosen Austausch oder R\u00fcckgabe zu initiieren. Beachten Sie jedoch, dass der zur\u00fcckgegebene Artikel neuwertig erscheinen und keinerlei Anzeichen von Nutzung aufweisen muss, bevor wir den Umtausch- oder R\u00fcckerstattungsprozess vollst\u00e4ndig einleiten k\u00f6nnen.<br\/><br\/>Wenn Sie in Deutschland, Frankreich, Belgien oder einem anderen Mitgliedsland der Europ\u00e4ischen Union leben, sind die Umtausch- und R\u00fccksendekosten kostenlos.<br\/><br\/><strong>Und jetzt? Wie funktioniert das konkret?<br\/><\/strong><br\/>Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@ekomfort.lu und geben Sie an, dass Sie einen Artikel umtauschen oder zur\u00fcckschicken m\u00f6chten. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen sowie die Nummer im Zusammenhang mit dieser Bestellung anzugeben.<br\/><br\/>2. Sobald die Anfrage akzeptiert wird (was sehr schnell geschehen wird), holen Sie sich das R\u00fccksendeetikett, das mit der urspr\u00fcnglichen Bestellung geliefert wurde. Im Falle, dass sie versehentlich verschwunden ist, keine Panik: Schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir senden Ihnen eine neue.<br\/><br\/>3. Schlie\u00dflich &#8211; letzter Punkt, aber nicht zuletzt &#8211; stellen Sie sicher, dass Sie bei der R\u00fccksendung der Produkte so weit wie m\u00f6glich die Originalverpackung verwenden, damit sie ihre Reise zu einem anderen Ziel ohne Besch\u00e4digung fortsetzen kann: Denn bei Ekomfort k\u00fcmmern wir uns sogar um unsere Verpackungen!<br\/><br\/><strong>Nachdem diese Schritte absolviert wurden:<\/strong><br\/><br\/>4. Kontaktieren Sie dann den Logistikbetreiber, der dieses Paket direkt zu Ihnen gebracht hat &#8211; sie kennen bereits den Weg -, befolgen Sie ihre Anweisungen, um Ihr Paket im \u00f6rtlichen B\u00fcro abzugeben oder seine Abholung direkt von Ihnen zu organisieren.<br\/><br\/>Et hop ! Sobald das zur\u00fcckgesandte Paket eingegangen ist; gem\u00e4\u00df Ihren zuvor ge\u00e4u\u00dferten W\u00fcnschen entweder starten wir sofort das &#8220;neue Produkt&#8221;-Experiment oder wir leiten den Prozess der &#8220;vollen R\u00fcckerstattung&#8221; ein.<br\/><br\/>Mit Ekomfort k\u00f6nnen Sie das umweltbewusste Wohlbefinden genie\u00dfen!<strong><br\/><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politik f\u00fcr Umtausch und R\u00fcckgabe Im Mittelpunkt Ihrer Erfahrung mit Ekomfort stehen Sie. 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